搜索
确认
取消
banner

钴供应链尽责管理申诉机制 (第 2 版)

  • 分类:供应链管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-11 17:04
  • 访问量:2

【概要描述】为了加强同受影响社区、供应链上下游企业、政府部门、非政府组织、媒体及其他相关各方的沟通与协作,及时、有效回应相关方关切,不断提高公司供应链治理能力和信息透明度,本着“诚实、守信、责任”的原则,专门建立《南京寒锐供应链申诉与沟通机制》,并在公司网站与微信公众号上予以公开。

钴供应链尽责管理申诉机制 (第 2 版)

【概要描述】为了加强同受影响社区、供应链上下游企业、政府部门、非政府组织、媒体及其他相关各方的沟通与协作,及时、有效回应相关方关切,不断提高公司供应链治理能力和信息透明度,本着“诚实、守信、责任”的原则,专门建立《南京寒锐供应链申诉与沟通机制》,并在公司网站与微信公众号上予以公开。

  • 分类:供应链管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2019-09-11 17:04
  • 访问量:2
详情

  为了加强同受影响社区、供应链上下游企业、政府部门、非政府组织、媒体及其他相关各方的沟通与协作,及时、有效回应相关方关切,不断提高公司供应链治理能力和信息透明度,本着“诚实、守信、责任”的原则,专门建立《南京寒锐供应链申诉与沟通机制》,并在公司网站与微信公众号上予以公开。

  一、机制目的

  接收、审核、回应、报告和处理各利益相关方对供应链治理的期望和诉求, 加强同外部的沟通与协作,为持续提升公司供应链治理能力搭建对话和磋商平台。

  二、申诉与沟通范围

  为确保申诉和沟通机制的有效运行,本机制仅接受实名和诚信提供的申诉或信息,且须满足以下条件:

  1、已识别的与本公司钴供应链相关联的风险与挑战;

  2、本公司钴供应链尽责管理体系和措施存在的差距和不足;

  3、其他具有充足证据支持的涉及钴供应链的相关建议和意见。

  三、申诉与沟通渠道

  任何有关上述范围的申诉与沟通信息,请优先以邮件或信函的方式发送至本公司供应链管理部,其它形式的申诉可能会影响受理的取证确认。

  申斥受理专用邮箱:csr@hrcobalt.com;

  信函收件地址/人:南京市江宁经济技术开发区静淮街 115 号必发365天天必发供应链管理部负责人

  四、信息提交要求

  对于申诉者(包括个人与所代表的单位,下同)所提交的申诉或沟通信息, 须满足以下条件,或直接填写附件《寒锐供应链尽责管理申诉单》:(注:如必要的信息缺失,在受理时可能会因为证据不充分或难以核实,而导致该申诉无法被认定有效!)

  1、写明申诉人的姓名(也可匿名)、单位(如有)以及是否要求保密,如有保密要求则本公司予以保密;

  2、如果申诉是由派出代表提交的,须提供授权人的信息以及联系方式,包括有效的电话号码与邮箱地址;

  3、详细说明申诉或沟通事项,并提供支持性证据,这将有助于申诉或沟通的有效解决。欢迎提供申诉人认为可行的解决措施建议;

  4、申诉信息尽可能请以中文、英文或法文表述,采用其它语言可能会影响申诉处理进度及回复。

  五、申诉与沟通流程

  本申诉与沟通机制通过以下六个步骤开展工作: 步骤一: 接受申诉或沟通

  受理申诉与沟通的工作人员负责记录申诉与沟通内容,并确保把相关内容记录在《尽责管理申诉登记与跟踪表》中。

  步骤二:初步评估

  初步评估申诉与沟通的内容是否符合本申诉与沟通机制的范围,并将相关信息传达给公司的相关领导和部门。

  步骤三:申诉确认

  在收到申诉与沟通事项之后的七个工作日内,向申诉者反馈书面回函,以确认收到申诉,并提供解决申诉的步骤和时间。

  步骤四:申诉回应

  申诉调查将在接到申诉之后立刻开展,在申诉开始之日起一个月内完成与申诉有关的调查报告或行动报告,并形成回应结论。回应的内容将会有三种方式:

  1. 不符合申诉范围,申诉不成立,驳回;

  2. 接受申诉,但本公司不存在申诉问题,无需采取纠正或改进措施;

  3. 接受申诉,确认需要采取纠正或改进措施,如需要,参照《纠正与预防措施控制程序》要求执行。

  步骤五:改进行动

  如申诉方对调查报告或行动措施不满意,公司将开展进一步的调查和研究, 确定需要深入开展的行动方案并予以实施。如申诉者仍就与公司改进行动无法达成一致,可将申诉转交给第三方进行调解或聘请外部专家参与审查及磋商。

  步骤六:监测与评价

  公司供应链管理部每个季度将收到的申诉、解决以及未决的情况向委员会汇报;每年分析申诉解决的情况以及时限,并评估申诉与沟通机制的有效性。六、申诉者保护

  1、申诉者信息保密

  申诉信息由供应链管理部负责人登记与处理,处理人须对申诉者的信息严格保密,除分管领导与外,严禁将申诉者信息透露给其他任何人员。申诉材料作为公司绝密资料处理,除分管领导外,其他任何人不得查阅,更不允许流传到申诉利益相关方。

  2、申诉者权益保护

  供应链尽责管理申诉机制的出发点是为了提升公司供应链治理能力,因此基于客观事实的申诉也是对我司治理提升的帮助,公司鼓励此类申诉,并切实保护申诉者权益,严禁因申诉打击报复申诉者,同时保证其知情权,即申诉是否有效以及最终处置结果等信息。

  3、泄密与报复处理

  对未按上述要求保密,或打击报复申诉者的,公司将视为严重违纪行为, 采取解除劳动合同,并移交司法机关依法处理。

  本公司郑重承诺:坚决保护申诉者权益不受侵犯!

扫二维码用手机看